Mida para que pueda controlar y mejorar. Lo que no se mide no se puede controlar
Uno de los aspectos más importantes en el mejoramiento continuo es la medición de los procesos y objetivos. El sistema permite recolectar las variables interna o externamente (importar de otros sistemas). Se cuenta con semáforos para retroalimentar el sistema de gestión, por ejemplo si el resultado de la medición es rojo se puede levantar acción correctiva y si es amarillo se puede levantar acción preventiva. Cumple con los principios de BSC Balanceo y Alineamiento de indicadores para lograr el cuadro de mando de la gerencia.
