PQRS

Maneje las pqrs con ayuda de alertas y trazabilidad.

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El módulo de PQRS permite establecer relación con la página web del cliente de manera que desde aquí se controlen los tiempos de respuesta y el estado de la solicitud del tercero.

Este módulo le permitirá configurar alertas por cada tipo de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes, etc) para obtener informes de atrasos y pendientes. Además, cuenta con varios tipos de PQRS, vínculos con la página web, gráficos y reporte de estado de las PQRS, seguimiento a respuesta por parte del usuario y trazabilidad.

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